J’aimerais offrir un terrarium personnalisé, comment puis-je passer commande ?

Vous pouvez m’envoyer un mail avec votre idée de projet dans l’onglet «Commande Personnalisée». Toutes les informations nécessaires à la prise de commande y sont détaillées.

Pourquoi les terrariums personnalisés sont-ils plus chers que ceux préfabriqués ?

Justement parce qu’ils sont personnalisés. Tout est créé selon vos goûts et vos envies. L’achat d’une figurine spécifique à votre commande, l’élaboration de décors particuliers, tout cela peut engendrer des frais importants.

Les terrariums nécessitent-ils un entretien particulier?

Pas du tout. Toutes mes plantes sont en plastique et ne nécessitent donc aucun arrosage. De plus, les Pokérariums sont tous scellés, il n’y a donc aucune raison de les ouvrir.

Comment justifiez-vous vos tarifs ?

Le savoir faire, l’inventivité et le temps ont un coût. Les matériaux que j’achète sont également onéreux. Je ne me fournis qu’avec des figurines officielles afin d’obtenir le rendu le plus fidèle aux licences proposées dans mon magasin. De plus, je ne confectionne rien à la chaîne. Chaque terrarium est unique, élaboré avec le plus grand soin et la plus grande précision.

Quel est le délai de fabrication ?

Tout dépend du type de commande et de la liste d’attente, en général  je prends entre 1 à 3 semaine pour fabriquer un terrarium. La commande d’une figurine peut également rajouter un délai d’attente sur lequel je n’ai aucune prise. La création d’un terrarium peut prendre entre 2 à 6 heures.

Quel service postal utilisez-vous et quel est le délai de livraison  ?

Pour la France je passe exclusivement par Colissimo. Le délai de livraison varie entre 3 à 6 jours ouvrés. Pendant les périodes de fêtes, ce délai peut s’étendre de quelques jours supplémentaires. Lors de l’achat de votre commande un numéro de suivi vous sera délivré. Si vous n’avez toujours pas votre colis au bout de 7 jours, vérifiez sa position avec votre numéro de suivi.

Est-ce que vous faites des livraisons internationales ?

Oui bien-sûr ! J’envoie mes produits dans le monde entier. Les frais de port dépendront de votre localisation. Attention, je ne prends pas en charge les frais de douane.

Si le colis arrive endommagé, puis-je le renvoyer pour un SAV ?

Si le colis est endommagé et que le terrarium est cassé, je ne peux pas reprendre votre commande en SAV. Une fois le colis remis, le service postale se doit de vous livrer dans les meilleures conditions possibles. Les produits que j’envoie sont emballés avec une grande précaution, je ne suis pas responsable du transport, je n’effectuerai donc aucun dédommagement en cas de perte, vol ou casse.

Est-ce que vous faites des conventions ?

Vous pouvez me retrouver dans les conventions Geek / Manga Françaises, principalement dans l’Est de la France.

Quels sont les réseaux sociaux sur lesquels je peux retrouver votre travail ?